隨著汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。那么4s店是什么意思呢？

1. 汽車4s店是指：集成銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）功能的“四位一體”的汽車經銷店。
2. 為更好地服務于車主，4S店都設有休息室，提供雜志、書刊、報紙、上網等，如果急需用車還有專門的備用車服務，整個流程有專門的服務人員引導；所以在進行車輛的售后服務時，45店是一般維修店無法比擬的。

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