據(jù)博主“汽車365熱線”爆料，一位Smart精靈1號的車主反饋稱，自己的車輛使用時，續(xù)航一直達不到官標，售后檢查后卻表示“電池一切正?！?。

這位河北的Smart車主關先生介紹，車輛是去年10月8日購買的，官方宣稱續(xù)航400公里，但只要進入冬天，實際續(xù)航只能行駛100公里左右。

關先生稱，去年就向4S店反映過，當時店里天太冷可能續(xù)航會虛一些，建議夏天再試試看，可是今年夏天續(xù)航也就200公里。

后面，廠家也對車輛進行了檢測，說電池健康度沒有問題，是車主駕駛習慣導致的。

現(xiàn)在車主關先生的訴求就是，官方能夠解決這個問題。

隨后，博主聯(lián)系了廠商客服，Smart官方回復郵件表示：技術團隊對車輛進行檢查，動力電池各項數(shù)據(jù)均正常；向客戶解釋國標工況續(xù)航和實際使用續(xù)航差異，實際續(xù)航可能受駕駛習慣和環(huán)境溫度等因素影響。

收到媒體的反饋后，技術后臺再次復核動力電池相關數(shù)據(jù)，確認均無異常。

車主關先生也給我們打來了回復電話表示：“售后聯(lián)系了自己，說數(shù)據(jù)沒問題，檢測了電池也好的，可能和駕駛習慣有關，自己不認可這種說法?！?